Funktion

Ihr Wissen, sauber durchsuchbar.

Handbücher, FAQ und Webseiten werden in Abschnitte geteilt. Bei jeder Frage findet KI.ordo die passenden Stellen.

WissensquellenBeispiel
  • Leistungen und Ablauf
  • Handbuch Einkauf
  • FAQ Kundenservice
Treffer für „Kosten“Die Kosten hängen vom Umfang ab. Nach dem Erstgespräch gibt es ein festes Angebot.

So funktioniert es.

  • Einlesen

    Text einfügen, PDF- oder Word-Datei hochladen oder eine Webseite samt Sitemap einlesen.

  • Abschnitte

    Lange Texte werden in überlappende Abschnitte geteilt, damit nichts verloren geht.

  • Suche

    Ein bewährtes Suchverfahren (BM25) läuft direkt auf Ihrem Server, ohne externen Dienst.

  • Quellenangabe

    Der Agent nennt die Quelle. In der App sehen Sie den genauen Abschnitt.

Lücken sehen, bevor Kunden sie merken.

Findet ein Agent zu einer Frage nichts in seinem Wissen, landet die Frage in der Liste der Wissenslücken. Ergänzen Sie eine Quelle, und beim nächsten Mal kann er antworten.

  • Fragen aus Chat, Website und Schnittstelle
  • Abhaken, sobald ergänzt
  • Grundlage für bessere Handbücher
WissensquellenBeispiel
  • Leistungen und Ablauf
  • Handbuch Einkauf
  • FAQ Kundenservice
Treffer für „Kosten“Die Kosten hängen vom Umfang ab. Nach dem Erstgespräch gibt es ein festes Angebot.

Gut zu wissen

Gescannte PDF-Dateien ohne Texterkennung enthalten keinen lesbaren Text; alte Word-Dateien (.doc) speichern Sie vorher als .docx. Lesen Sie nur Webseiten ein, deren Inhalte Sie verwenden dürfen. Wie gut ein Agent antwortet, hängt stark davon ab, wie klar das Wissen geschrieben ist.

Bereit für mehr Ordnung.

Testen Sie KI.ordo mit Beispielinhalten oder sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben.